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Version complète : Compte 1&1 Bloqué
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rmax
Salut à tous, jsuis un peu en stress là et c'est pourquoi je fais ce sujet.

Je bosse sur un site de JeuxVidéos et en ce moment se déroule l'E3 à Los Angeles, plus grand salon de jeux vidéos au monde.

Notre site connait des records d'affluence en ce moment (50 000 pages vues/jour). Nous avons réussi à avoir un trailer en exclusivité mondiale (pendant 3-4h) et comme c'était assez urgent, j'ai du l'heberger sur mon compte 1&1 (offre premium gratuite pdant 3 ans)

Aujourd'hui je reçois ce mail:

Citation
Bonjour XXXXXXX,

Vous avez atteint la limite de trafic inclus dans votre Pack (20000 Mo). Votre site Web a été bloqué.
[...]
La réactivation de votre Pack peut durer jusqu'à 12 heures.

Le trafic supplémentaire vous sera facturé selon le tarif indiqué sur le site
Web 1&1.

Veuillez noter que vous avez la possibilité de visualiser le montant actuel de
trafic à partir de votre Espace Client.


Voila, je voulais savoir si je devrai payer?
Merci
Nokilling
Ba je pense que tu devras payés si tu veut ré-activer ton compte smile.gif

Enfin je pense, car normalement, quand tu dépasses le traffic, soit tu payes pour qu'il soit ré-activé, soit tu attend le moi prochain pour qu'il soit à nouveau actif wink.gif
nonos
Heum sinon comment résilier le contrat 1and1 ?
rmax
En fait ma question est:
Suis-je obligé de payer?

Cette phrase m'intrigue:
Citation
Le trafic supplémentaire vous sera facturé selon le tarif indiqué sur le site
Web 1&1.


Au final, je m'en fout un peu d'avoir mon contrat résilié
Dans le menu "Suivi des dépenses sur 1&1 j'ai ça:

Traffic: 56.767,00Mo
Excédent: 36.767,00Mo
Prix HT: 21,55 EUR
ED
Bah oui tu devras payer...

Pour ce genre d'offre fallais se douter que les depassements coute cher...
Les CGVs s'est pas fait opur allumer le barbecue.
Nokilling
Citation (nonos @ vendredi 12 mai 2006 à 19h10)
Heum sinon comment résilier le contrat 1and1 ?
*


Pour résiler le contrat, je crois qu'il faut leur envoyé une lettre écrite smile.gif
ED
C'est marqué dans les CGVs
Mdz
Je confirme que tu es obliger de payer.

Si tu ne paye pas tu recois un courrier de la société "INFOSCORE"



je cite :

"Créancier : 1&1 internet....
Nous avons été chargés par votre créancier du recouvrement amiable de sa créance restée impayée malgré de nombreuses relances de sa part, dont le détail figure ci-dessous.

1 Principale : Prestation internet impayées du 27/03/2006 169, 10 EUR
2 Interets de retard 6,13 EUR
3 Frais de recouvrement 14,80 EUR
Somme due a payer avant le 15/05/2006 190,03 EUR

Votre créancier étant commerçant, l'article 9 du code de comerce lui fait obligation de (faire) recouvrer ses créances sous peine de sanctions fiscales; de sorte que les frais de recouvrement restent à votre charge. Afin d'éviter toutes actions ultérieur à votre encontre, nous vous conseillons de régler avant la date indiquée la somme dont vous êtes redevable..."

J'ai payé aujourd'hui d'ailleur.
rmax
Ptain, la somme a augmentée de 30¤

Jvé payé par CB et résilier direct:
ici pour résilier
Jojo
Je pense qu'il faut que tu prennes un vrai hebergeur, et pas un truc gratuit avec des merdouilles a chaque coins de rue pour te soutirer du blé ^^

A+
Xtouch
Comme quoi l'opération de 1and1 a peut-être été rapidement rentabilisée :innocent:
rmax
Apparemment je dois rien payé, plus aucune trace dans l'admin du montant cité plus haut, bizarre.
J'ai résilié le contrat, rien ne vaut free pour héberger un folio ^^
K20
Moi je te conseille te payer tout de suite avant que ça grimpe très vite ou que ça fasse comme Mdz biggrin.gif

Nous je sais que sur notre compte on a du payer 96centimes ... Et il nous ont prévenu la veille qu'on avait atteint le quota, outch ><

(c'est marrant un chèque de 0,96¤ ^^)
Mdz
Citation (K20 @ mardi 16 mai 2006 à 22h15)
Moi je te conseille te payer tout de suite avant que ça grimpe très vite ou que ça fasse comme Mdz biggrin.gif

Nous je sais que sur notre compte on a du payer 96centimes ... Et il nous ont prévenu la veille qu'on avait atteint le quota, outch ><

(c'est marrant un chèque de 0,96¤ ^^)
*

Je t'ai battu. 0.10¤ moi ^^
C'est des boulets dry.gif

Ps : rmax paye ^^
ED
Jusqu'a très récement on pouvait aussi faire des factures de 0 ¤ wink.gif

Pour les FTPs de Free en ce moment sont saturé, et ca saoule!
rmax
Bah ya plus la somme justement

Citation
Aucune facture disponible


Citation
Il n'y a aucune autre dépense pour cette période de facturation
Mdz
Tu va recevoir une lettre :x
Ca devait être la dernière relance :x
rmax
Dans le doute, j'ai envoyé un mail. Voici la réponse:
Citation
Monsieur XXXX,

Nous vous remercions pour votre message et vous informons que votre
compte est à jour de payement.

Pour de plus amples renseignements, n'hésitez pas à nous recontacter.

Cordialement

Myriam
Votre équipe 1&1 Support France
1&1 Internet SARL


Haaaa, jsuis soulagé :rolleyes:
strack
Ta du tomber aprés l'apéro , soit il voyait pas bien soit il se rappelais plus ce qui arrive aprés ce genre de fête biggrin.gif lool
K20
Heu ... Tu as payé quelque chose ou ça c'est enlevé comme par magie ? blink.gif
rmax
Par magie...
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